Акт о заливе квартиры — образец 2026
Главный документ по делу о заливе. Без правильно составленного акта взыскать ущерб с виновника или управляющей компании практически невозможно. Рассказываем — кто, как и в какие сроки должен составить акт о заливе квартиры. С готовым образцом, который можно скопировать в Word.
Кто должен составить акт о заливе
Акт о заливе квартиры составляется управляющей организацией дома. Это её обязанность по закону, а не услуга. Отказывать в составлении или затягивать сроки УК не имеет права.
Управляющая компания
Если ваш дом находится в управлении УК — именно она составляет акт. Заявку нужно подать в диспетчерскую, желательно с фиксацией звонка (запросите ФИО диспетчера и номер заявки). Обязанность УК закреплена в Постановлении Правительства РФ № 354.
ТСЖ или ЖСК
В домах с ТСЖ или ЖСК акт составляет правление товарищества или кооператива. Состав комиссии может быть упрощён, но требования к содержанию акта те же.
Состав комиссии
В комиссию обязательно входит представитель УК (мастер, инженер, специалист), собственник пострадавшей квартиры. По возможности — собственник или представитель квартиры-источника. Желательно — двое незаинтересованных свидетелей (соседи).
Независимый акт
Если УК отказывается прийти или составить акт — собственник вправе пригласить независимую экспертную организацию. Юрист АЭЮК поможет это организовать так, чтобы такой акт имел силу в суде.
В какие сроки должен быть составлен акт
Сроки регламентированы Постановлением Правительства РФ № 354 (раздел X). Нарушение сроков — основание для жалобы в ГЖИ и суда против УК.
Звонок в диспетчерскую
Сразу после обнаружения залива. УК обязана зарегистрировать заявку и сообщить регистрационный номер. Запишите время, ФИО диспетчера, номер заявки — это начало течения сроков.
Прибытие комиссии
В течение 12 часов с момента подачи заявки в диспетчерскую УК. На практике в Архангельске это часто бывает на следующий день — но требовать соблюдения сроков ваше законное право.
Составление акта
Не позднее 3 рабочих дней с момента происшествия. Акт должен быть подписан всеми членами комиссии, и собственник пострадавшей квартиры обязан получить копию на руки.
Выдача копии
В течение 3 рабочих дней после составления акта собственник может потребовать заверенную копию акта о заливе. УК не имеет права отказать или брать деньги за выдачу.
Что обязательно должно быть в акте о заливе
Акт без любого из перечисленных пунктов суд может признать неполным и недостоверным. Если УК пропускает важные моменты — требуйте дописать или составьте отдельный документ с замечаниями.
Шапка документа
Полное наименование управляющей организации, юридический адрес, ИНН/ОГРН, номер и дата составления акта.
Состав комиссии
ФИО и должности всех членов комиссии, ФИО собственника пострадавшей квартиры, ФИО собственника или представителя квартиры-источника (если присутствовал).
Адреса
Полный адрес затопленной квартиры (с указанием подъезда, этажа, номера квартиры). Полный адрес квартиры-источника залива. Адрес места осмотра.
Время и характер аварии
Дата и приблизительное время начала залива. Дата и время обращения в УК. Дата и время прибытия комиссии. Характер аварии — текло сверху, прорыв стояка, перелив и т.д.
Причина залива
Установленная или предполагаемая причина (если установлена визуально). Например: «прорыв гибкой подводки к смесителю в кухне квартиры №...», «прорыв общедомового стояка ХВС между этажами», «протечка из системы отопления».
Описание помещений
Описание каждой пострадавшей комнаты по очереди: характер и площадь повреждений. Например: «потолок: следы залива на площади 6 кв. м, отслоение краски, желтые разводы; стены: отслоение обоев в местах примыкания к потолку шириной до 30 см».
Перечень повреждённого имущества
Каждый пострадавший предмет с описанием состояния и характера повреждений. Не просто «диван», а «диван угловой, обивка флок, размер 220×150 см, видимое намокание подушек и обивки сидения, деформация деревянного каркаса не выявлена».
Подписи
Подписи всех членов комиссии с расшифровкой ФИО. Подпись собственника пострадавшей квартиры. По возможности — подпись собственника квартиры-источника или отметка об отказе от подписи.
Образец акта о заливе квартиры
Готовый шаблон — выделите весь текст внутри рамки и скопируйте в Word или Google Docs. Заглушки в квадратных скобках замените на реальные данные. Если что-то непонятно — позвоните юристу АЭЮК, бесплатно подскажем.
АКТ № [номер]
о последствиях залива (затопления) жилого помещения
г. Архангельск «[число]» [месяц] 20[__] года
Комиссия в составе:
- [Должность] управляющей организации [ФИО полностью];
- Инженер [ФИО полностью];
- Собственник кв. № [номер]: [ФИО полностью];
- Собственник кв. № [номер] (источник залива): [ФИО полностью или отметка о неявке];
- В присутствии свидетелей: [ФИО, адрес — по возможности],
составила настоящий акт о нижеследующем.
1. Общие сведения
«[число]» [месяц] 20[__] года в [время] в результате залива квартиры № [номер], расположенной по адресу: г. Архангельск, [улица, дом], причинён ущерб имуществу собственника указанного жилого помещения.
Собственником квартиры является: [ФИО], основание права собственности — [выписка из ЕГРН/договор/свидетельство, № и дата]. Источник залива — квартира № [номер] в том же доме, расположенная над квартирой собственника.
2. Хронология обращений
«[число]» [месяц] 20[__] г. в [время] собственник кв. № [номер] обратился в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.
Заявка зарегистрирована под номером [№ заявки]. Диспетчер: [ФИО].
Бригада прибыла на место в [время] «[число]» [месяц] 20[__] г. Подача воды в стояк ХВС/ГВС была перекрыта в [время].
3. Установленная (предполагаемая) причина залива
[Подробно описать: разрыв гибкой подводки к смесителю / прорыв общедомового стояка ХВС между [этажами] / протечка соединения системы отопления / иное]. Источник залива находится в квартире № [номер]. Состояние оборудования на момент осмотра: [подробное описание]. Окончательная причина может быть установлена по результатам независимой технической экспертизы.
4. Перечень повреждений жилого помещения
Прихожая (площадь [кв. м]):
- Потолок: [описание повреждений, площадь];
- Стены: [описание повреждений];
- Пол: [описание повреждений].
Кухня (площадь [кв. м]):
- Потолок: [описание];
- Стены: [описание];
- Пол: [описание];
- Кухонный гарнитур (производитель, год покупки): [описание повреждений].
[Аналогично описать каждое пострадавшее помещение]
5. Перечень повреждённого имущества
- Диван угловой (производитель, год покупки [____]) — [описание повреждений];
- Ковёр шерстяной [размер, год покупки] — [описание];
- Документы (паспорт, документы на квартиру) — [состояние];
- [И так далее по списку].
6. Приложения
- Фотоматериалы — [количество] снимков от «[число]» [месяц] 20[__] г.;
- Видеозапись осмотра (по возможности);
- Копия заявки в аварийно-диспетчерскую службу № [№].
7. Особое мнение собственника
[Если есть несогласие с формулировками или причиной залива — указывается здесь. Например: «Считаю, что причиной залива является ненадлежащее содержание общедомового имущества управляющей организацией».]
Подписи членов комиссии:
Представитель УК ___________________________ / [ФИО] /
Инженер УК ___________________________ / [ФИО] /
Собственник пострадавшей кв. ___________________________ / [ФИО] /
Собственник кв.-источника ___________________________ / [ФИО или «от подписи отказался»] /
Акт составлен в [количество] экземплярах. Один экземпляр выдан собственнику пострадавшей квартиры на руки.
Что делать, если УК отказывается составить акт
Бывает, что управляющая компания тянет, не приходит на вызов или прямо отказывает — особенно если виновата сама. У вас есть законные инструменты заставить УК сделать акт о заливе.
Письменная заявка
Подайте заявление о составлении акта в письменной форме лично в офис УК (в двух экземплярах, на вашем — отметка о получении). Если в офис не пускают — отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес УК.
Жалоба в ГЖИ
Государственная жилищная инспекция Архангельской области — главный надзорный орган для УК. Жалоба подаётся через сайт gzhi.ru или Госуслуги. Срок рассмотрения — 30 дней, но обычно УК реагирует быстрее, как только получит запрос от ГЖИ.
Независимая комиссия
Параллельно вы можете пригласить независимых специалистов (оценщик, эксперт) для составления своего акта осмотра в присутствии двух соседей-свидетелей. Юрист АЭЮК поможет правильно оформить такой акт — он будет иметь силу в суде наряду с официальным.
Иск к УК
Если УК всё равно отказывается, можно подать в суд иск об обязании составить акт + взыскать ущерб напрямую с УК. На этом этапе помощь юриста особенно нужна — формулировки иска и стратегия защиты определяют исход дела.
Когда нужен независимый акт
УК отказывается
Если в течение 3 рабочих дней УК не составила акт несмотря на ваше письменное обращение — это законное основание заказать независимый акт о заливе у сертифицированного эксперта или юриста.
УК заинтересована
Если виновата сама УК (прорвало стояк, протекла кровля), её акт может быть необъективным. В таком случае лучше сразу заказать независимый акт — он более достоверен и принимается в суде наравне с официальным.
Есть сомнения
Если в акте УК отсутствуют важные пункты (причина залива, перечень имущества, площадь повреждений) — не стоит спорить на месте. Подпишите с пометкой «с особым мнением» и параллельно закажите независимый акт у юриста АЭЮК.
Помощь жилищного юриста по акту о заливе
Составление акта
Юрист участвует в комиссии УК или составляет независимый акт. Фиксируем все детали правильно — чтобы потом нечего было оспорить виновнику или УК.
Проверка готового акта
Анализируем уже составленный акт от УК. Указываем на пробелы и неточности. Готовим юридически грамотные дополнения и особое мнение.
Принуждение УК
Если УК тянет — пишем жалобы в ГЖИ, прокуратуру, готовим иск об обязании составить акт. В практике АЭЮК большинство дел решается уже на этапе жалобы в ГЖИ.
Дальнейшее ведение дела
После составления акта — экспертиза ущерба, претензия виновнику, переговоры, при необходимости — иск в суд. Полное сопровождение жилищного спора под ключ.
Полезное по теме залива
Затопили соседи — что делать
Полная пошаговая инструкция для пострадавшего. Фиксация ущерба, экспертиза, претензия, суд.
Подробнее →Я затопил соседей снизу
Что делать, если виноваты вы. Как минимизировать выплату, оспорить акт, привлечь УК соответчиком.
Подробнее →Независимая экспертиза
Экспертиза залива квартиры в Архангельске. Заключение для суда и страховых.
Подробнее →Нужна помощь с актом о заливе квартиры?
Юрист АЭЮК поможет правильно составить акт, проверить готовый или заставить УК выполнить свои обязанности. Бесплатная консультация — расскажем, что делать в вашей конкретной ситуации.